Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines:

Wir sind bestrebt, im Sinne einer guten Kundenbeziehung, klare und faire Grundlagen zu setzen. Diese AGBs ermöglichen dies und mit einer Bestellung erklärt ihr euch damit einverstanden. Da die Bestimmungen von Zeit zu Zeit verändert werden können, bitten wir euch diese bei jedem Besuch aufmerksam zu lesen.
Wir freuen uns sowohl über weibliche wie auch männliche Weinliebhaber in unserem Online-Shop, dennoch verwenden wir für die bessere Leserlichkeit nur die männliche Schriebform. Wir danken für euer Verständnis. Auch Unternehmen, Vereine, Gesellschaften dürfen sich damit angesprochen fühlen.
Das Angebot der Valvino GmbH und diese AGBs gelten für sämtliche Bestellungen, sowohl aus der Schweiz wie aus dem Ausland. Bitte beachtet die entsprechenden Lieferkonditionen.


Valvino verkauft nicht an Minderjährige:

Alkoholische Getränke werden von uns nicht an Minderjährige unter 18 Jahren verkauft. Mit eurer Bestellung bestätigt ihr zum Einkauf berechtigt zu sein und anerkennen diese Bestimmung. Ihr bestätigt uns damit auch das 18. Lebensjahr erreicht zu haben. Bei der Auslieferung kann ein Ausweis zur Überprüfung des Alters verlangt werden.
 

Wiederrufsbelehrung / Umtausch / Rücknahme:

Die Bestellung im Valvino Onlineshop ist verbindlich. Es besteht kein Anrecht auf Umtausch oder Ersatz. Ausgenommen sind Produkte mit Lieferschaden und Fehllieferungen. Bitte meldet uns eventuelle Unstimmigkeiten innert 5 Tagen nach Erhalt der Lieferung.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Valvino GmbH die Bestellbestätigung per E-Mail versendet hat. Ein Widerruf ist bis zu diesem Zeitpunkt möglich.
Weine mit Korkengeschmack werden innert dem empfohlenen Genussdatum ersetzt, soweit die Flaschen zur Hälfte voll sind und mit dem Originalzapfen retourniert werden.
Restposten, Lagerverkäufe und Aktionen, sind von jeglichem Umtausch ausgeschlossen.

Bei kostenpflichtigen Reisen könnt ihr bis 21 Tage vor Abreisedatum kostenfrei stornieren. Bei Stornierung bis 14 Tage vor Abreise werden 50% des Preises belastet. Bei späterer Stornierung ist der gesamte Betrag fällig.
 

Liefer- und Zahlungskonditionen

Die Preise verstehen sich rein Netto in Schweizer Franken (CHF) pro angegebene Menge.
Das Angebot bleibt unverbindlich. Preis- und Jahrgangsänderungen sowie Zwischenverkauf sind vorbehalten.
Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Mastercard, Visa und Vorauszahlungen. Bei uns bekannten Kunden können wir in Ausnahmefälle gegen Rechnung liefern.
Bei Geschäftskunden (Gastronomie, Wiederverkauf, Unternehmen, etc.) erfolgt die Lieferung gegen Rechnung. Die Zahlung ist innert 20 Tagen fällig. Ungerechtfertigte Abzüge werden nach belastet. Nach Ablauf der Zahlungsfrist tritt ohne Mahnung automatisch der Verzug ein. Wir behalten uns die Erhebung einer Mahngebühr in Höhe von CHF 20.00 vor. Ebenfalls behalten wir uns vor den Verzugszins (12%) und weitere Gebühren gemäss Tabelle des VSI (Verband Schweizerischer Inkassotreuhandinstitute) einzufordern.
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Bei uns nicht bekannten Kunden oder bei negativen Inkassoerfahrungen behalten wir uns das Recht auf Vorauszahlung oder Barzahlung bei Lieferung vor. Dies berechtigt nicht zur Auftragsannullation. Standardlieferungen erfolgen innert 5 bis 7 Tagen. Ab CHF 150.00 Bestellwert ist die Lieferung in die ganze Schweiz kostenlos, darunter werden Lieferkosten von CHF 20.00 verrechnet. Weitere Versandoptionen werden im Bestellprozess angezeigt und sind nach erfolgter Bestätigung verbindlich.

Gebinde mit Depot werden nur im gleichen Umfang der gelieferten Menge zurückgenommen.

Wir liefern nur gegen Vorkasse ins Ausland. Lieferkosten werden nach Aufwand berechnet und sind ebenfalls Vorab zu begleichen. Das Risiko geht mit der Aufgabe des Pakets an den Empfänger über.

 

VIP-Lieferung

Die Rundum-Betreuung bei Lieferung. Bei Bestellungen bis CHF 2'500.00 erheben wir einen Kostenanteil von CHF 200.00. Ab einem Bestellwert von CHF 2'500.00 ist diese Option inklusive.

Diese Lieferung beinhaltet die persönliche Lieferung zu euch nach Hause, das Einräumen der Produkte nach euren Vorgaben, inkl. Auspacken und im Regal verstauen, falls dies gewünscht ist. Weiter bringen wir von jedem bestellten Wein (bis maximal 6 unterschiedliche) eine Extra-Flasche mit, welche wir für eine private Degustation öffnen werden. Rechnet also ca. 2 Stunden Zeit ein, für diese Art der Lieferung.

Links zu anderen Seiten:

Trotz vertiefter Prüfung der auf www.valvino.ch aufgeführten externen Links, können wir nicht für deren Inhalte und Funktionalität garantieren. Solltet ihr einen Link antreffen der anstossend wirkt oder inhaltlich bzw. technisch fehlerhaft ist, bitten wir euch um eine kurze Mitteilung. Gerne gehen wir der Meldung nach und treffen, falls erforderlich, entsprechende Massnahmen.
 

Gerichtsstand:

Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf schweizerischem Recht.
Gerichtsstand ist Baden.

Datenschutz

 

Generelles

Der Schutz der Privatsphäre unserer Kunden ist uns ein sehr wichtiges Anliegen.

Wir verarbeiten eure Daten daher auf Grundlage der europäischen gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir euch über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website

 

Kontakt mit uns

Wenn ihr per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden eure angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne eure Einwilligung weiter.

 

Datenspeicherung

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Käufers. Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert.

Die von euch bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit euch nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht. Kreditkartendaten laufen direkt über den Acquirer (Stripe und PayPal) zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises. Die Adresse wird gegebenenfalls an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware abgegeben.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Cookies

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf eurem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf eurem Endgerät gespeichert, bis ihr diese löschen. Sie ermöglichen es uns, euren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.

Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Kundendaten werden dementsprechend vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben geschweige denn verkauft. Erfasst werden bei uns nur die Daten die zur Bestellabwicklung bzw. zur Eröffnung eines Kundenkontos unabdingbar sind und die der Vereinfachung der Handhabung des Online-Shops dienen
Ihr habt die Möglichkeit unseren Newsletter bzw. Aktions- und Eventinformationen zu abonnieren. Dazu benötigen wir die E-Mailadresse, das Geburtstdatum und euren Namen.

Diese Leistung ist kostenlos und jederzeit widerrufbar (auch eine E-Mail an info@valvino.ch oder ein Telefonanruf unter 079 540 43 87 genügt).

Google Analytics

Unsere Website verwendet Funktionen des Webanalysedienstes Google Analystics, Mountainview, Kalifornien, USA. Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung der Website durch die Benutzer ermöglicht. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert.

Ihr könnt dies verhindern, indem ihr euren Browser so einrichten, dass keine Cookies gespeichert werden.

Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Eure IP-Adresse wird erfasst, aber (z.B. durch Löschung der letzten 8 Bit) pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.

Die Beziehung zum Webanalyseanbieter basiert auf den Stnadardsvertragsklauseln von Google Analytics.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.

Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. 

Eure Rechte

Euch stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn ihr glaubt, dass die Verarbeitung eurer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder eure datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, könnt ihr euch bei der Aufsichtsbehörde beschweren. 

Ihr könnt jederzeit Einsicht in die Daten oder die Löschung derselben verlangen. Bitte nehmt dazu Kontakt mit uns auf. Wir werden euren Antrag an unsere Partner weiterleiten. 

 
Social Web

Wir freuen uns auf jede Interaktion in den Social Web Diensten (Facebook, Twitter, etc.). Gerne weisen wir darauf hin, dass durch das Anklicken der diversen Buttons, die Social Web Dienste Zugriff auf diese Information erhalten (so wird Facebook zum Beispiel euer Liken auch auf eurem Profil publizieren). Wir können keine Haftung oder Verantwortung über die Verwendung dieser Informationen durch Dritte gewähren. Danke für euer Verständnis.